Responsable
VAOO CONSULTANCY SERVICES SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, posteriormente identificada como VAOO CONSULTANCY SERVICES, S. DE R.L. DE C.V. o VAOO, con domicilio social en Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio, formularios, correo electrónico, WhatsApp, agenda de llamadas, redes sociales y conversaciones comerciales.
Para privacidad y derechos ARCO, puedes escribir a hello@vaoo.com.mx con el asunto "Datos personales / Derechos ARCO".
Datos personales que podemos tratar
Tratamos solo datos razonablemente necesarios para atender solicitudes, evaluar proyectos y prestar servicios tecnológicos.
- Identidad y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y país o ciudad.
- Contexto de proyecto: necesidades técnicas, documentación, presupuesto estimado, alcance, integraciones y preferencias de comunicación.
- Agenda y comunicación: disponibilidad, zona horaria, mensajes, historial de seguimiento y datos derivados de herramientas como Cal.com.
- Datos técnicos: páginas visitadas, navegador, dispositivo, idioma, fecha, hora, dirección IP aproximada y eventos de analítica cuando el usuario acepta cookies analíticas.
Datos sensibles
VAOO no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través del sitio. Si una persona los comparte voluntariamente en una conversación o documento, los trataremos solo cuando sea indispensable para la finalidad solicitada o pediremos omitirlos, sustituirlos o eliminarlos cuando no sean necesarios.
Finalidades primarias
- Responder solicitudes de información, cotización, diagnóstico o soporte.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a llamadas o reuniones.
- Analizar viabilidad técnica, preparar propuestas y ejecutar servicios de consultoría, software, IA, automatización, analítica o ingeniería.
- Gestionar relaciones contractuales, facturación, cumplimiento, seguridad, continuidad operativa y atención al cliente.
Finalidades secundarias
Podemos usar datos de contacto y datos técnicos para mejorar el sitio, medir interés en nuestros servicios, enviar seguimiento comercial razonable y preparar contenido o comunicaciones de VAOO. Puedes oponerte a estas finalidades escribiendo a nuestro correo de privacidad.
Transferencias y encargados
Para operar el sitio y atender solicitudes podemos apoyarnos en proveedores de hosting, analítica, correo, calendario, videollamada, mensajería, nube, seguridad, CRM, automatización y herramientas de IA. Estos proveedores pueden tratar datos por cuenta de VAOO o bajo sus propias políticas cuando el usuario interactúa directamente con ellos.
Actualmente el sitio puede integrar o enlazar servicios como Cal.com, WhatsApp, Instagram/Meta, Vercel, Cloudflare y servicios de OpenAI cuando un proyecto lo requiere. También podemos compartir datos con asesores legales, contables o autoridades cuando sea necesario para cumplir obligaciones o defender derechos.
Derechos ARCO y revocación
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a hello@vaoo.com.mx. Para proteger la información, podremos solicitar datos mínimos para verificar identidad y localizar la relación o solicitud correspondiente.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, tecnológicos, operativos o de servicios. La versión vigente se publicará en este sitio con fecha de última actualización.